与国外对话读后感汇总

当观看完一部作品后，对人生或者事物一定产生了许多感想吧，这时候十分有必须要写一篇
《对话》观后感1
今天，我们学校观看了《对话》专题节目。眼睛是我们心灵的窗户，但是，随着电子产品的不断发展，近视人数在不断增加，据统计，儿童青少年近视人数已占69%以上。因此，预防儿童青少年近视已刻不容缓。
在这场活动中，我印象最深刻的是温医生关于预防近视的讲座。温医生说，他小时候也做眼保健操，但还是近视了。这到底是怎么回事呢？当我冥思苦想时，温医生又开口了：“光做眼保健操是不够的，这只能让眼睛暂时舒缓。预防近视还有妙招，比如可以眺望远处的大树，下课期间到楼道里走一走，看一看外面的世界，呼吸新鲜空气，每天要在户外活动两个小时。还有最重要的一点，就是要保持充足的睡眠，早睡早起。”
温医生还给我们看了一张图片，那是一个小镜片，有拇指大小。是什么呢？我们都丈二和尚摸不着头脑。通过温医生的讲解，我们知道它的名字叫“云夹”，当我们用眼距离过近，用眼角度不正确或者光线过暗时，云夹就会像一个智能机器人和贴心好朋友一样，通过震动来提醒我们改正错误的用眼习惯。大家听得目瞪口呆，眼睛都亮了起来，好像一颗颗黑色的宝石，闪闪发光。
我想：云夹再好，也好不过一双明亮的眼睛，保护眼睛，珍爱光明，重要在于预防。朋友们，让我们共同呵护好眼睛，迎接光明的未来。
《对话》观后感2
今天是世界爱眼日，看着身边越来越多的人近视，我希望每个人都能爱护自己的眼睛，因为眼睛真的很重要。
人看东西，无论是看远、看近都是靠眼球和管眼睛的肌肉来调节的。许多同学在看书、写字的"时候距离书本很近，而且一看就是很长的时间，弄得眼睛很疲劳;也有很多同学喜欢一面走路一面看书，躺在床上看书或在光线不足的地方看书，这样天长地久以后，管眼睛的肌肉疲劳了，眼球里面的晶壮体也变形了，这些同学也就变成近视眼患者。患了近视眼的同学，需要及时配戴近视眼镜矫正视力，当然还得比常人更需要注意用眼卫生，不要使近视加深。

同时，没有患近视的朋友，要养成用眼习惯：一、要端正读写姿势，要保持读书、写字的姿势端正，必须遵守三点要求：眼与书本一尺远;胸与桌子距一拳;笔尖与手指一寸远。二、用眼不要持久，持续读书写字1小时左右要休息片刻。三、看电视用眼要卫生。明白长时间看电视会损害视力，会导致眼肌调节紧张和疲劳，造成近视。
其实，补钙也可以防近视。众所周知，维生素A缺乏时对儿童视力有不良影响，钙缺乏也同样会造成儿童视力减退。
如果儿童膳食中缺钙就会引起神经肌肉兴奋性增高，使眼外肌处于高度紧张状态，再加上少年儿童做作业时间长，不注意用眼卫生，共同造成眼球调节的时间增加，增加了眼外肌对眼球的压力。
正常情况下，少年儿童的眼球正处于发育阶段，眼球壁的伸展性很大，巩膜质地坚韧并具有弹性，一般可抵御这种压力而不致于造成近视。但当缺钙时，巩膜的强度就会相对降低，并在眼外肌的长期机械压力作用下，其结果往往是造成眼球壁逐渐延伸，是眼球壁有球变成椭圆形，角膜与晶状体到视网膜的距离就因此而拉长了，使图象不能在视网膜上成像，从而导致近视的发生。因此对正处于生长发育期的少年、儿童来说，补钙不仅有助于身体发育，还能预防近视，真是一举两得的好事。
这些，都是我对爱护眼睛的建议，希望每一个人都能够去注意这些，不要等到近视后才知道后悔。
《对话》观后感3
近视的预防并不容易，以下各项努力，也许有助于预防近视的发生。对于已发生近视者，也有助于减缓度数之加重。
1、保持健康的身体：注重均衡的营养、适度的运动及休息。
2、防止眼睛疲劳：避免长时间近距离的工作。除了眼睛要有充分的休息外，充足的睡眠可以减少眼睛疲劳。
3、良好的阅读环境：包括：适当的照明、良好的纸质、清晰的印刷、大小适当的字体、合适的桌椅高度。
4、良好的阅读习惯：减少精细的近距离阅读，用眼距离保持三十五公分左右，每阅读四十分钟至一小时要休息五至十分钟。休息时不妨出去走走，看看远方，帮助肌肉放松。

5、减少近视的环境：多看远处，尤其现在实施周休二日，更可利用假日到郊外踏青。
6、看电视讲求「原则」：电视机放置在眼睛视线稍下方；眼睛与电视机的距离为电视机画面对角线的五至七倍；室内灯不可全关掉；电视银幕影像需清晰；每看三十分钟要休息五分钟，可利用广告时段闭目休息或起来走走。
7、正确配戴眼镜：要让眼科医师检查后再配眼镜；镜片的度数、散光轴的角度、瞳孔之距离都要要求正确。
8、定期眼部检查：每三到六个月定期检查，寒暑假尤佳。
9、睫状肌松弛剂治疗：对于睫状肌过度紧绷所引起的假性近视，可利用此类药物放松睫状肌来达到降低度数的目的。至于真正的近视并无法降低其度数。不过却可减缓度数之加深。研究发现若不点药与适当配镜，往往近视会以每年增加一百度以上的速度加深。所以适当的配镜加上点药治疗可以控制让近视度数不要增加太快。
《对话》观后感4
眼睛是心灵的窗户，我们都希望有一双明亮而美丽的眼睛。工作、学习、生活都需要一双能够看得清晰的好眼睛，可是它很脆弱，特别容易受到伤害。今天，张梓涵同学给我们上了一节关于保护眼睛的实践课，使我深受启发!
张梓涵讲的非常全面，她说：“近视的原因有三种，第一种是因为环境而导致近视;第二种是因为遗传而导致近视;第三种是因为用眼不卫生而导致近视。经过分析，导致近视的主要原因是用眼不卫生。”听了她的讲解，我下定决心，以后一定要养成健康用眼的好习惯，注意用眼卫生。
张梓涵接着讲道：“我国近视的人数高达六亿人，其中人数最多的是青少年学生，近视的人数居世界第一，占全世界的百分之七十，更可怕的是小学生近视的比例占到百分之四十……”听到这里，大家的表情真可谓是丰富多彩：很多人被刚才的数字惊得目瞪口呆，有的同学高兴地庆幸自己没有近视，有的同学害怕似的低头窃窃私语……
张梓涵紧接着补充道：“现在我给大家几条保护眼睛的建议吧
1、不要在光线太强或太弱的地方看书。
2、不长时间玩电子产品。

3、读书、写字时姿势要正确。
4、要多去户外运动、多看绿色植物。
5、合理饮食，多吃蔬菜和水果，保证营养均衡。
最后，张梓涵用洪亮的声音坚定地对大家说：“同学们，让我们一起努力，爱护我们的眼睛，保护好我们的视力!”真是精彩纷呈的一节课，让我受益匪浅!
《对话》观后感5
近视眼发生有一定规律性，应当注意好发期的视力保健，通常包括学龄前期、生长发育期、怀孕期、围生期及患有某些全身疾病时。单纯性近视眼有明确的外因即长时期近距离用眼，故减少视力负荷是预防工作的关键。通过对视力变化的定期监测及对视力进行定性检查，可以早期发现与确定预防对象。
根据流行病学调查，以下对象较易发生近视眼，可作为重点预防对象：
①有不良用眼卫生习惯及过度近距离工作者。
②父母为近视者。
③视力不稳定已从1.5降至1.2或1.0者(实际上可能已有近视眼)。
预防措施包括连续近距离用眼时间不应过长；积极参加户外活动；并可采取远眺法，或多种视力与调节-集合训练法，以求经常性地增加视距，开阔视野，放松调节，维持正常视觉功能。平时要保证充足睡眠，劳逸结合，平衡饮食，合理营养。生活要有规律，维护身心健康。注意预防各种异常刺激及危险因素，如有机磷慢性中毒等。尽量避免物像在视网膜上形成朦胧影，如早期矫正角膜散光。不要在震荡、晃动的条件下或黄昏时阅读。照明要求充分与标准，光线不要过暗或过强。电视屏亮度与色调选择要适中正常，图像不清时应及时调整，或即转移视线。采用正确的阅读姿势。读写距离保持在1尺以上。
改善学习条件(印刷品要求清晰、字型标准)及书写条件(笔迹清晰、纸张白净)。积极治疗全身疾病及其他眼病。特别是青少年患有全身发热疾病期间，更应保护视力，注意用眼卫生。可通过遗传咨询，预防病理性近视眼。父母双方如均为病理性近视眼，子女将近100%发病。孕期要预防感染，避免中毒、过敏及其他非正常刺激。早产儿要注意护理，尽可能减少吸氧。

当品味完一部作品后，一定有不少感悟吧，这时候，最关键的
《对话》观后感1
近视眼发生有一定规律性，应当注意好发期的视力保健，通常包括学龄前期、生长发育期、怀孕期、围生期及患有某些全身疾病时。单纯性近视眼有明确的外因即长时期近距离用眼，故减少视力负荷是预防工作的关键。通过对视力变化的定期监测及对视力进行定性检查，可以早期发现与确定预防对象。
根据流行病学调查，以下对象较易发生近视眼，可作为重点预防对象：
①有不良用眼卫生习惯及过度近距离工作者。
②父母为近视者。
③视力不稳定已从1.5降至1.2或1.0者(实际上可能已有近视眼)。
预防措施包括连续近距离用眼时间不应过长；积极参加户外活动；并可采取远眺法，或多种视力与调节-集合训练法，以求经常性地增加视距，开阔视野，放松调节，维持正常视觉功能。平时要保证充足睡眠，劳逸结合，平衡饮食，合理营养。生活要有规律，维护身心健康。注意预防各种异常刺激及危险因素，如有机磷慢性中毒等。尽量避免物像在视网膜上形成朦胧影，如早期矫正角膜散光。不要在震荡、晃动的条件下或黄昏时阅读。照明要求充分与标准，光线不要过暗或过强。电视屏亮度与色调选择要适中正常，图像不清时应及时调整，或即转移视线。采用正确的阅读姿势。读写距离保持在1尺以上。
改善学习条件(印刷品要求清晰、字型标准)及书写条件(笔迹清晰、纸张白净)。积极治疗全身疾病及其他眼病。特别是青少年患有全身发热疾病期间，更应保护视力，注意用眼卫生。可通过遗传咨询，预防病理性近视眼。父母双方如均为病理性近视眼，子女将近100%发病。孕期要预防感染，避免中毒、过敏及其他非正常刺激。早产儿要注意护理，尽可能减少吸氧。
《对话》观后感2
今天是世界爱眼日，看着身边越来越多的人近视，我希望每个人都能爱护自己的眼睛，因为眼睛真的很重要。
人看东西，无论是看远、看近都是靠眼球和管眼睛的肌肉来调节的。许多同学在看书、写字的时候距离书本很近，而且一看就是很长的时间，弄得眼睛很疲劳;也有很多同学喜欢一面走路一面看书，躺在床上看书或在光线不足的地方看书，这样天长地久以后，管眼睛的肌肉疲劳了，眼球里面的晶壮体也变形了，这些同学也就变成近视眼患者。患了近视眼的同学，需要及时配戴近视眼镜矫正视力，当然还得比常人更需要注意用眼卫生，不要使近视加深。

同时，没有患近视的朋友，要养成用眼习惯：一、要端正读写姿势，要保持读书、写字的姿势端正，必须遵守三点要求：眼与书本一尺远;胸与桌子距一拳;笔尖与手指一寸远。二、用眼不要持久，持续读书写字1小时左右要休息片刻。三、看电视用眼要卫生。明白长时间看电视会损害视力，会导致眼肌调节紧张和疲劳，造成近视。
其实，补钙也可以防近视。众所周知，维生素A缺乏时对儿童视力有不良影响，钙缺乏也同样会造成儿童视力减退。
如果儿童膳食中缺钙就会引起神经肌肉兴奋性增高，使眼外肌处于高度紧张状态，再加上少年儿童做作业时间长，不注意用眼卫生，共同造成眼球调节的时间增加，增加了眼外肌对眼球的压力。
正常情况下，少年儿童的眼球正处于发育阶段，眼球壁的伸展性很大，巩膜质地坚韧并具有弹性，一般可抵御这种压力而不致于造成近视。但当缺钙时，巩膜的强度就会相对降低，并在眼外肌的长期机械压力作用下，其结果往往是造成眼球壁逐渐延伸，是眼球壁有球变成椭圆形，角膜与晶状体到视网膜的距离就因此而拉长了，使图象不能在视网膜上成像，从而导致近视的发生。因此对正处于生长发育期的少年、儿童来说，补钙不仅有助于身体发育，还能预防近视，真是一举两得的好事。
这些，都是我对爱护眼睛的建议，希望每一个人都能够去注意这些，不要等到近视后才知道后悔。
《对话》观后感3
今天，我们学校观看了《对话》专题节目。眼睛是我们心灵的窗户，但是，随着电子产品的不断发展，近视人数在不断增加，据统计，儿童青少年近视人数已占69%以上。因此，预防儿童青少年近视已刻不容缓。
在这场活动中，我印象最深刻的是温医生关于预防近视的讲座。温医生说，他小时候也做眼保健操，但还是近视了。这到底是怎么回事呢？当我冥思苦想时，温医生又开口了：“光做眼保健操是不够的，这只能让眼睛暂时舒缓。预防近视还有妙招，比如可以眺望远处的大树，下课期间到楼道里走一走，看一看外面的世界，呼吸新鲜空气，每天要在户外活动两个小时。还有最重要的一点，就是要保持充足的睡眠，早睡早起。”

温医生还给我们看了一张图片，那是一个小镜片，有拇指大小。是什么呢？我们都丈二和尚摸不着头脑。通过温医生的讲解，我们知道它的名字叫“云夹”，当我们用眼距离过近，用眼角度不正确或者光线过暗时，云夹就会像一个智能机器人和贴心好朋友一样，通过震动来提醒我们改正错误的用眼习惯。大家听得目瞪口呆，眼睛都亮了起来，好像一颗颗黑色的宝石，闪闪发光。
我想：云夹再好，也好不过一双明亮的眼睛，保护眼睛，珍爱光明，重要在于预防。朋友们，让我们共同呵护好眼睛，迎接光明的未来。
《对话》观后感4
近视的预防并不容易，以下各项努力，也许有助于预防近视的发生。对于已发生近视者，也有助于减缓度数之加重。
1、保持健康的身体：注重均衡的营养、适度的运动及休息。
2、防止眼睛疲劳：避免长时间近距离的工作。除了眼睛要有充分的.休息外，充足的睡眠可以减少眼睛疲劳。
3、良好的阅读环境：包括：适当的照明、良好的纸质、清晰的印刷、大小适当的字体、合适的桌椅高度。
4、良好的阅读习惯：减少精细的近距离阅读，用眼距离保持三十五公分左右，每阅读四十分钟至一小时要休息五至十分钟。休息时不妨出去走走，看看远方，帮助肌肉放松。
5、减少近视的环境：多看远处，尤其现在实施周休二日，更可利用假日到郊外踏青。
6、看电视讲求「原则」：电视机放置在眼睛视线稍下方；眼睛与电视机的距离为电视机画面对角线的五至七倍；室内灯不可全关掉；电视银幕影像需清晰；每看三十分钟要休息五分钟，可利用广告时段闭目休息或起来走走。
7、正确配戴眼镜：要让眼科医师检查后再配眼镜；镜片的度数、散光轴的角度、瞳孔之距离都要要求正确。
8、定期眼部检查：每三到六个月定期检查，寒暑假尤佳。
9、睫状肌松弛剂治疗：对于睫状肌过度紧绷所引起的假性近视，可利用此类药物放松睫状肌来达到降低度数的目的。至于真正的近视并无法降低其度数。不过却可减缓度数之加深。研究发现若不点药与适当配镜，往往近视会以每年增加一百度以上的速度加深。所以适当的配镜加上点药治疗可以控制让近视度数不要增加太快。

《关键对话》读后感1
读完《关键对话》这本书使我获益匪浅，从中学到了很多经验。书中提到的一些在工作中和生活中的经历和我平时遇到的是十分相似的。在生活和工作中我们时时都会遇到关键对话，而如何应对这些关键对话就是一门学问。这本书教会我如何从一个对话敌手成长为一名对话高手。很多时候，在我们遇到沟通障碍时，总是让情绪左右了自己的判断，要么由于愤怒而攻击对方，要么感到无法与对方沟通而选择沉默，结果都忘记了我们沟通的真正目标。我们不懂得建立安全的沟通氛围，很多时候都因觉得自己有理而咄咄逼人，试图证明我们观点有多么英明和正确，却忽略了对方的内心感受。所以，我们首先要做到的就是，从“心”开始，明确对话的目的，始终记住对话的目的所在，开动脑筋寻找可以实现对话的健康方式。其次，我们还要时刻注意观察对话注意观察对话氛围，保持安全气氛，防止出现沉默或暴力应对的状态。
我们在工作和生活上常常会因为没有注意到对话氛围，把普通对话变成关键对话，而自己又没有意识到关键对话的重要性，最终的结果导致了对方沉默或者暴力应对的场面。
最后，如果出现沉默或暴力应对，暂停对话，或者必要的时候向对方道歉，利用对比法消除对方的误会，提出共同目的。
《关键对话》读后感2
上周听了凯洛格的精品课程《关键对话》觉得特别好，而且很实用。在工作和生活中都能用得着。
本次课程中有三点让我感触很深，对我来说特别有用。一是，从心开始；二是，专注你的目标；三是，主导我的故事。
首先，从心开始是，在你说话的时候首先应该将自己的心摆正，从内心就是一个好的出发点，我是来解决问题的，不是来吵架的；我是对事来说的，不是对人来说的。这样你就不会说出一些伤人或是带有攻击性的语言。话说口乃心之门也，你心里是怎么想的，说出的话就是什么样的。所以要使我们说出的话让其他人舒服，那我们就必须从心开始，把自己的心态端正，就事论事，不要带着有色眼睛去看待人或事。
其次，专注于你的目的，不要说着说着，就不知道偏到哪里去了。就像，你本来是要解决问题来的，结果说道最后反而是吵起架来了，原因是你本来的动机也就是目的是讨论问题，结果因为对方说话不太好听，你的动机也从解决问题转到为自己辩解或是翻旧账，甚至是攻击对方。因此本来的问题不但没解决，反而又增加了问题。这就是说为什么要专注于我们的目的，只有时刻清晰自己的目的，才不会说出偏离目的的话，也就不会出现太尴尬的局面。

最后是，主导我的故事，也是强调心态的。只不过是更着重于对自己看到、听到的信息不加感情色彩的、客观的去处理这些信息，或是面对同样的事情时，用一种积极的心态去看待的就自己心态的调整。这样，我们就可以更加客观的去看待人或事，而不是只根据表面的现象去决策，可以找到真正的原因，而更好的解决问题。
从开始的第一点，到最后的第三点，不论是从心开始，还是专注于你的目的，还是主导我的故事，都离不开心态，也就是我们的想法，所以，从心开始是一个基础，在关键对话中只要把握好我们的心态，其他的都好解决。因为技巧可以学习，多加训练就可以做好，但如果，我们的心态没有放好，那用再好的技巧最终都会讲事情搞砸。
《关键对话》读后感3
看完《非暴力沟通》之后，紧接着就来看了《关键对话》。初读一点之后，感觉两者聚焦的点略有区别，前者是在一个更广义的范畴上解决问题，后者更加聚焦于特定的一种对话；然而再仔细想想，会出现暴力情况的场景其实正是这种关键对话的场景，此时往往我们的大脑不再思考，而靠本能行事，更容易造成暴力行为。感觉有一点点递进的意思，更多的应该还是互相印证。
第一章主要是在揭示什么是关键对话，它们往往有三个特点：1、双方观点背道而驰；2、对话具有较大风险；3、双方情绪激烈。主要在阐述其重要性，为什么我们会应对不好这种情况，以及争取应对后我们能获得什么。
第二章告诉我们需要摆脱“傻瓜式选择”（即要么倒出良药苦口的实时激怒对方，要么为了保全面子违心地接受错误的决定）的困扰～营造安全氛围，让双方向共享观点库中添加信息，加强沟通真实想法，让意识更统一，行动更有力。
第三章，正确认识自我，从“心”开始，这章的重点在于关注自己真正的需求，你唯一能控制的人只有你自己。在有可能有暴力行为的时候停下来，问问自己真正的目的是什么，并拒绝“傻瓜式选择”。
虽然书中多次表明确实有“傻瓜式选择”之外的选择，并且这种方法可以习得，但总还是会有一点担心自己是不是能学会，总有点觉得这是一种很难学会的技巧～嗯，非常期待后面的内容！

第四章主要阐述了“安全”在对话中的重要性，只有在安全的环境下我们才能畅所欲言；而营造安全的氛围首先就是需要觉察，需要注意观察，观察别人的状态、觉察自己的状态，用以确认现在的氛围是安全的、可以正常交流的。观察也正是非暴力沟通的第一个要素，我们必须首先发现问题，然后再去思考如何解决问题～
第五章教我们如何营造安全的对话氛围，在觉察到对话出现问题时暂停对话。
第一，需要判断哪种安全因素出现了危机，首先是共同目的，当别人相信你的目的是为了他好时就会有很大的安全感，反之就会用暴力或沉默来抵触～然后是互相尊重，我们需要站在别人的角度看问题才能真正尊重别人找到共同目的。
《关键对话》读后感4
《关键对话》是会计领军第三次集训推荐的书目，也是之前在心理所学习时，一位后现代心理学流派老师推荐过的书。跨专业学习心理学专业带给我看待问题的不同视角，芒格曾在《穷查理宝典》中强调过多元思维模型，他认为，“对于一个只有一把铁锤的人来说，每个问题都像钉子，这是一种灾难性的处世方式，人们应该拥有横跨许多学科的模型。”其中心理学也是多元思维模型之一。
快速发展的社会人们的心理压力日益增大，尤其是分工协作的组织中，往往不是专业能力强就可以解决问题，人际交往，尤其是冲突情境下怒怼还是认怂都不是明智之选，对话能力成为了一个社会人情商高低的体现。但作为“谨言慎行、敏于行而讷于言”文化教导下成长起来的一些人，从“道”上缺少这种思维，加之此“术”学校不教，如果周边再无环境熏陶，对话能力势必弱些。社会上君子有理讲不清，小人无理却占上风的情形并不少见，但对话本身是经过刻意练习可习得的一套功夫，虽不一定能巧如舌簧，但也不必笨嘴拙舌。
《关键对话》提供了一种解决关键场景尤其是冲突场景的原则和方法。初读此书的朋友建议在读完序言和目录后直接翻到第11章第192页，这张关键对话联系表是本书的纲，通过这张表我们可提纲挈领掌控全书脉络。《关键对话》概括了七个原则，第一从心开始，第二注意观察，第三保证安全，第四控制想法，第五陈述观点，第六了解动机，第七开始行动。每个原则后面跟着相应的对话技巧、关键问题以及相关案例。其中，注意观察和保证安全是环境方面的原则，从心开始、控制想法是约束自己的原则，了解动机是关注对方的原则，陈述观点，开始行动则是适用于双方的原则。此书作为实用类书籍，用于指导对话实践还是大有裨益的。

第一，融会贯通理解原则，从心开始牢记三个问题
原则是说话或行事所依据的标准，掌控对话行为首先要掌握对话原则。七个原则的首要原则是从心开始问自己三个问题：我希望自己实现什么目标？我希望为对方实现什么目标？我希望为我们之间的关系实现什么目标？避免做出傻瓜式选择（即非此即彼，非黑即白式选择）的解决之道就是在刺激与回应之间多想想这三个问题，以免偏离对话的初始目标。
对比说明的方法可避免做出傻瓜式选择，首先阐述自己的真正目的；其次说明你不想实现的目标，这是对比说明法的关键所在；最后把前两步结合起来，给自己提出一个更复杂的问题，迫使自己跳出暴力或沉默的怪圈。
第二，观察背景是否安全，巧用对比表达营造氛围
注意观察背景，保证对话安全，营造安全氛围是关键对话成功的前提条件。只有安全的环境下，对话双方才能畅所欲言，说出真实的想法。气氛不对，对话风险很高，尤其出现情绪性暴力、沉默应对等情形时，我们需要先按下暂停键，审慎地用一定的方法重新找回安全氛围。
怎样营造关键对话的安全氛围呢？首先找共同性，记住对话双方的共同目的，表达充分的尊重，其次用对比法表达，我不希望你以为……，正相反，我认为……，然后继续讨论观察问题，寻找补救措施。
第三、控制不良情绪，善用语言描述的多样性
行为方式模型展现了从所见所闻到形成感受、展开行动之间有个主观臆断环节，因为主观臆断的是且只能是我们自己，因此构思不同情节，就能控制自己的情绪，进而控制自己的想法。其次你在表达自己的想法时使用的语言载体是有力量的，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，语言或温暖或有杀伤力，因此重要的不是发生了什么事，而是你对事情怎么看，选择什么语言选择描述事件。
第四、分析事实陈述观点、循循善诱征询对方观点
对话是双方共同塑造的，双方又是相互影响的。对话高手面对棘手的问题，如何做到既直言不讳又维持安全感的呢？书中给出了囊括五种技巧的综合式陈述法，即分析事实经过、说出你的想法、征询对方观点、做出试探表述、鼓励做出尝试。首先，从事实谈起是最安全的出发点，不带观点陈述事实往往容易被接受，所以我们要区分事实和观点，注意事实罗列要充分；其次，由事实推到自己的观点，表达观点时可以用对比法，但要注意使用对比法的目的不是在看法问题上打折扣。再次，真诚地询问对方的观点，引导对方说出内心真实的想法。

第五、了解对方的动机、巧妙化解暴力或沉默
了解对方的动机，即了解情绪背后的事实和想法，我们应该使用四种倾听技巧营造安全感，包括询问观点、确认感受、重新描述和主动引导。确认感受首先要承认对方的情绪、确认之后我们可以试着去重新描述；复述对方表达的`方式会营造更大的安全感，复述也能延缓对方的情绪反应；主动引导则意味着你要提供一些你关于对方的想法和感受的猜测，想办法打开对方的话匣子。
在了解对方的行为动机后，我们需要对对方的观点做出回应。这时使用“赞同、补充、比较”三部曲即可，同意对方看法就明确表达出来，如果看法不同，可补充解释说：“你说的没错，此外，我还注意到……”如果确实观点迥异，则用比较的描述承认看法的不同。
第六、内化于心外化于形，对话促进决策和行动
对话非决策，是获取观点的过程，丰富的观点是为了正确决策和行动。当你拥有管理权时，对话后你能决定采取哪种决策方式，也可以直接用命令式，而权责不明时的决策可以采用顾问式、投票式、共识式进行决策。决策之后采取行动我们要充分考虑行动人、行动目标、行动时间、检查方法。尤其要记录结论、决定和安排的细节，用综合陈述法和行动人进行对话以促进行动。
总之，充分理解对话原则，刻意练习对话技巧，可以解决实际问题，尤其是提高风险话题的成功率，有助于打造凝聚力的团队或形成良好和谐的人际关系。但对话的套路并非重点，对话的最高境界应该是“用心若镜”，（语出《庄子。应帝王》“至人之用心若镜，不将不迎，应而不藏，故能胜物而不伤”），对话中关注目标、提问也好，总结也罢，这些技术干货只是试探，试图让对话者可以从多角度去如实照见自己。“用心若镜”是希望对话者静下来，慢下来，退一步，前后左右，上上下下，仔细通过他人跟自己对话，看看自我，这个自我也许更为宽广、未知……，需要我们有耐心、有好奇，慢慢去发掘……，如此理解对话之道与对话之美，方能立德立言，虽久不废，我认为这才是“关键对话”的要义所在。
《关键对话》读后感5

《关键对话》是一本指导你沟通技巧的书籍。书中所罗列的一些难以回答和交流的话题也是人们常常在工作和生活中碰到的难题。比如你敢去指出自己老板一些不对的做法，并能够有效又不伤和气不损害到自己吗？比如你要邻居遵守社会公德，别人却依然我行我素，如何去说服又不伤感情？比如你遇到了家庭的矛盾，如何去化解？……总之，本书就是分析和讲述这些情况，并指出解决问题的方法和训练你去提高自己的课程，还包含了一些自我测验的题目，可以让你在学习得过程中更好地认识自己。
虽然作者是以美国的社会环境和状态作的案例分析，并且有些事实可能并不适用于中国的情况，但是从人性和心理的角度来说，这些探讨、研究、分析和判断事态的方法是值得借鉴和学习的，同时也有确实的措施嵌入在实例的运用和对比之中让读者来亲身感受，换位思考，从而深入理解和掌握一定的道理，并在实践中有意识地去不断实践和改善自己的说话与沟通技巧，对事业和生活都会有意想不到的帮助和改善。
书中有一个例子，就是说有意领导在公司准备搬迁决策的时候，自己打小算盘，决定让公司新的地址里自己家很近，而且不容许他人的反对意见，在座的同事们因为其权威而没有敢吭声，但是心底却有时十二分的不愿意，最后有一位挺然而出，用恰当的方法和不亢不卑的理由说服了领导的不正确之处，获得了事态的良好发展。我想这当然是一个很好的案例，但也许在中国的文化中并不一定适用，因为人们依然会担心在今后的工作中被穿小鞋遭到报复的危险，而这些方法也许只能在一个自由、平等的公正环境下才能够顺利实施，否则即使有技巧、但有了专制和不公就很难去实施。
无论如何读一下本书对生活是有益的。即使能够从中学到一部分的提高，也是十分有用的，不管是对工作还是生活，我们尽量要把一些潜在的危机通过对话和沟通来平和化解，朝理想的方向发展，让生活更加美好。