房地产操盘成长团队读后感合集

在售楼员中，甚至包括发展商的高级管理层普遍存在一种认识上的误区，即搞售楼工作的人，一定要口若悬河，能说会道。其实，售楼面谈时，售楼人员“卖嘴皮子”，很容易引起顾客的反感，潜心的倾听往往比滔滔不绝的谈话更重要，顾客往往会因为售楼人员专心地倾听而愿意更多、更深地暴露自己的观点。学会倾听才能了解到顾客的需要，只有等顾客把心里话说完，售楼人员才能充分了解、发现客户的购买动机。
倾听中售楼人员不要忘记自己的身份，客户才是真正的“演员”，自己只不过是一个“听众”。为了鼓励顾客继续说下去，售楼员可以运用点头、微笑、重复一些重要的句子、提出几个顾客关心的问题等身体语言、口头语言对顾客的谈话和观点给予肯定，适当地在说话者和倾听者两个角色之间转换，如经常插入这样的话：“我明白您的意思”，“您是说……”，“您提到的……”，“这种看法是正确的”，“您真了不起”，“您真不简单”等，并且以求教的方式诱导顾客作进一步的阐述（即使售楼员对这一问题很明白也要这样做），适当地恭维能使顾客的神经兴奋，客户在心情舒畅时，其抗干扰力往往很脆弱，容易改变初衷，接受平时很难接受的事物，聪明的`售楼人员会紧紧抓住这个机会促进成交。
应注意倾听中不论顾客说话内容是如何的乏味，售楼人员都仍然要表现出积极的态度和真诚参与谈话的热情，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性。例如，顾客讲了个与售楼无关的笑话，售楼人员的职责就是配合以朗声大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），从而达到与顾客沟通的目的。只有在摸清顾客真正意图的基础上，才能及时调整谈话策略，有针对性地说服顾客。
售楼人员在倾听中必须避免那些可能令客户不快的习惯和小动作，
1、下意识地扯衣服或擦眼镜；
2、咬指甲或不自觉地嗑咬东西；
3、玩钥匙或硬币以及手机；
4、剔牙齿或掏耳朵；
5、用手敲打桌子；
6、搔头摸鼻子；

7、心不在焉地在洽谈桌上乱写乱画；
8、手舞足蹈地弄出响声；
9、接听手机、发短信息、打电话；
10、边说话边撕抛纸片。
纵观客户购买南国奥林匹克花园的实例中，购买的原因都不离其四：一、小区环境优美；二、小区配套设施相对完善；三、小区具有良好的生活氛围；四、小区的交通在不远的将来会因为地铁的开通而变得更加完善。但依我之见，在众多原由中，因为对南奥小区的环境和生活氛围而选择在此处置业的顾客较为占上风。因此在销售南奥楼盘的时候，我把环境和生活氛围的推销放在首位。
首先，当客户第一次踏入销售大厅的时候，一般都来到大模型前观看楼盘总体布置图，而作为售楼人员的我，在对客户讲解时，首先详细介绍南奥的北面是南村万亩的自然生态保护区，客户因此自然会联想到南奥的空气质量能得到保征。
其次，在引领客户参观样板房的过程中，我会特意地引领顾客走这条路线：会所正门雅典区北京板房。在会所正门特别是早上的时候，大都会有一大群老人在打太极拳，这首先可以令客户感到对南奥生活的向往。在雅典区，我会以此来介绍南奥的环境：宁静的小区，绿树成荫的小区大道，干净整洁的路面以及微风中的花草芳香，让客户深深地感受到南奥的生活，可以使客户在经历一天繁忙、紧张的工作之后得到极大的放松，宁静、舒适的生活环境是南奥立于不败之地的根本原因。
再次，在引领客户回销售大厅的过程中，我会有意带领他们途经高尔夫球场回来，这时候着重向客户介绍南奥的绿化率与容积率，让客户感到南奥的文化生活就像高尔夫。通过一系列的"讲解、参观以及客户的亲身感受，这时大多数客户对南奥文化会有更进一步深刻的理解，他们大都会意识到，置业南奥不单是买一个居住的地方，买的更是一个生活氛围，一个社区文化，一个前所未有的舒适感受。
经过我本人的观察，置业南奥的客户年龄大都在30—45岁之间，年轻的客户大都因社区的配套设施完善，如学校、超市等以及对其良好的生活气氛的向往，使其忘记工作的烦恼来购买，而年龄较大的客户大都因为对其高尚的社区文化和优质的生活环境而选择置业。

一名合格的售楼人员不仅要熟悉房地产销售基本流程，更要善于在工作中灵活运用。案例中除了楼盘本身品质保证之外，售楼员过人之处在于最大限度地发挥了现场各种售楼道具的作用，运用之妙，妙在无痕，自然之中始终注意向客户展现楼盘的营销卖点，耳听是虚，眼见为实，让客户切身感受到南奥小区的环境和生活氛围、社区文化。
要把一个美好家居生活的梦想成功地推销给客户，就要有一个好的造梦环境，也就是应作好销售现场的包装，追求每一个细节的完美，使每一位来看楼的客户都能体味到美妙绝伦、美梦成真的感觉。现场包装工作主要包括：售楼部的布置、样板间的布置、现场绿化、工地围墙、环境营造等。现场包装的细致程度不仅直接影响客户的临场情绪以及对整个楼盘素质的判断，而且，还会影响客户对发展商实力的判断。有人说：好的现场包装等于销售成功的一半，尽管有些夸张，但却相当在理。试想，如果客户被广告所吸引，兴冲冲地跑到现场一看，只见现场布置简陋，环境缺乏整治——在这样简陋粗糙的环境里洽谈购房，谁会相信发展商所许下的种种承诺呢？谁又会相信发展商在未来的日子里会处处为业主着想呢？另一方面，美伦美奂的环境也有助于楼盘吸纳买家、聚集人气。
另外案例中售楼人员对客户购买楼盘的原因如楼盘区域环境、配套设施、文化生活、交通状况作了个性化的分析，对目标客户做了科学的总结与分类，对其它楼盘销售也有借鉴性，希望广大售楼人员通过学习，能够做到举一反三。
不知不觉，一转眼来到公司所属房地产开发有限公司半年多了。回首往事，像在放一张张的幻灯片，时而激动人心，时而令人振奋。
我叫，今年年初，带着梦想、带着憧憬的我，来到了房地产开发有限公司这个热情的大家庭中，进入项目工程部。项目是本公司新开发的项目，处在项目前期阶段，前期阶段有大量繁复的筹备和准备工作，经过各种筹备和准备工作，目前本项目工程已逐步、逐项进入实质工程施工阶段，一直在现场进行全面技术管理工作的我，多了一份沉稳，多了一份对本项目的喜爱，多了一份对本公司发展前景坚定的希望和信心。这一路走来，感悟良多，其中的欢乐、汗水、付出、收获到的工作中的些许成绩，成为我个人成长中永远的记忆和思想积淀。

经过半年来在本公司工作的磨练，我已深刻的感受到公司是我成长中的另一所学校，公司成长了，我也成长了，我伴随着公司的成长而成长，每天都收获着工作的快乐，接受着工作的历练，感受着公司领导、同事给予的关心与支持。
从走进公司的那一天，我就深深地爱上了公司，爱上了公司的企业文化，爱上了公司那种永往前行的拼搏精神。我们的主公司““经过三十年来的持续稳定发展，已在以及地区享有较高美誉。
公司多年来致力于企业品牌的打造和员工队伍素质的培养，作为人，在这一段时间和公司一起成长的过程中，我体会到了工作的乐趣和取得工作成绩后的成就感，是公司让我们这些互不相干的人走到一起来，并且为了同一个目标不懈努力。公司领导总告诉我，本公司员工基本上是把工作当成是生活的一部分来面对的，人会用好的心态去对待工作中的每一件事，学会快乐的去完成它，这样我们就可以享受工作带来的乐趣，并且可以在整个工作过程中感受到自己成长的喜悦，总的话语使人感动，对我们以后的工作态度产生重要的教育意义。
我看到的人不管身处在何种岗位，无论职位高低、大小，大家都很尊重自己的工作，都能自我肯定自己的工作，都能在工作中丰富自己的工作经验，增长智慧。在工作中获得技能、经验以及智慧，是我们人从公司所取得的最大收获。感谢公司给了我们发展的平台，感谢领导和同事给与我们新进员工的支持和关心，感谢与我共事的这些好兄弟们。
感谢公司的总舵手--总。进公司第一天，曾外出购物，遇一店铺老伯，闲谈期间问及我在哪里工作，我回答“公司“，他马上追问“是老“？我茫茫然回答“不知道“，呵呵，因为我刚到此地，初进公司第一天还真是不知道公司的老总是谁和叫什么名字，所以我诚实作答。后来老伯追问，得知我非本地人，初来乍到，对本地很多情况并不熟悉，马上主动热情的向我做起介绍来。老伯热情的对我说“你们老总姓，叫，大概不到岁，高个子，是个有本事的人啊，大气，是咱响当当的人物啊“我听他了解我新公司老总，便追问他更多讲讲。老伯接着说“老这人还是我们工商什么协会的会长哩，生意做得大着呢，是个大企业家呀，重要的是这个人没有什么架子，这样的人物，咱老百姓谁要跟他说话他都很热情，是一个很受人尊敬的人啊“！我问老伯“你跟我们老总很熟“？老伯回答“我哪会有资格跟他熟呀，他是名人，咱人都知道他“。

我很意外，我知道我公司老总的名字竟然是通过这样的一个渠道知道的，而且短短的小段交谈，让我心中犹然对我这个素未蒙面的老总肃然起敬，因为一个普通市井百姓不当着我们老总的面，能给予我们老总这么高这么亲切的评价，而他们之间却也没有任何关系，这种情况该不是随随便便就能发生的，可见一个人的形象和人格魅力能有多高才可以这样。后来见到总本人，心中暗想老伯形容果然不差，总本人身材高高大大，眉宇间一股英气，话不多，话语声音浑厚，音量中等，什么时间走过总身边问一声“总“，总总能马上对你点头，微笑中带出一声“好“。是的，这就是我新公司的.核心领导人物。试想一个公司的领导人物如果不是具有一定的人格魅力，他的身边能有一个良好的拼搏团队吗？他所创立的企业能做大做强吗？他的企业能经过三十年的风雨洗礼吗？经过风雨洗礼后还能像初升的太阳一样，充满朝气和生机勃勃吗？
这样的领导和这样的领导下得企业必将从一个成功走向另一个成功，从一个辉煌走向另一个辉煌。
在这样的公司里工作我们心里踏实，有这样的领导带领我们感觉今后的道路充满希望，以后我必将要通过自己的行动来表示自己的态度，以加倍努力工作来为公司今后的辉煌贡献出自己的一份光彩。
最后，祝愿我们的公司，我们的房地产公司，以及我们公司所属的所有公司明天的事业更加辉煌！