超级说服能力的读后感集锦(78)

自控力存在于我们每个人的身边，也控制着我们的成功与失败。人的一生犹如一张储存卡，50%是欲望，50%是理智。欲望驱使人们去"干什么"，可理智又告诉人们不能"干什么"，于是欲望和理智构成了灵魂深处永恒的矛盾冲突。每个人都梦想着成功，可成功的路上必须要经历挫折、失败、疼痛，必须要承受孤独、委屈、隐忍，这就要很强的自控力。生活需要自控力：当我们没有学会控制自己的情绪时，总会和父母发生争吵，甚至出现离家出走的荒谬行为，最后导致家庭关系不和睦，伤害与父母之间的感情。学习中需要总控力：当一个学生能够适当有效的控制自己学习的时间与方法时，他的成绩一定不会太差。工作中需要自控力作为一名机场服务工作者来说，自控力的强弱也会成为旅客对其服务质量评判标准，如果将自己的情绪带入工作中，毫无遮掩毫不控制的呈现在旅客面前，这就是一种没有开启自控模式的表现。
当我们把坏情绪带给旅客时，换来的结果就会是不满、争吵与投诉。所以服务工作中更加的需要自控力。
自控力对我们的生活有着极大的影响，但它需要我们将当前的行为视为整个生活的一部分，它要求我们为最有利于自己的大目标而控制自己的行为。也许吸一支烟不会上瘾，吃一块蛋糕也不会使人马上发胖，拖延一次任务也不会丢掉工作，但我们必须记住：长期的结果是由多个短期的过程所导致的，我们必须时刻注意控制自己，规范自己的行为和思想，并指挥自己的自控力。