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“沟通”就是动嘴?很多的人陷入:4大沟通陷阱(2)

2023-09-15 来源:百合文库
01
后来,获取到需要建造一个塔这个信息的人,迅速用手势让大家安静下来。
他的手势好像在说听我的,我知道要干什么,然后手指在空中比划着,一个塔的形状,这个时候手拿着塔尖这个信息的人,隐约猜到要建塔。
而有些人手中的纸条中没有“塔”字眼的人,还是一脸茫然不知道到底要完成什么,接着所谓的“领导”比划着手势,最后花了2个多小时的时间,大家才猜到:哦,我们要建造一个塔,
最后完成了任务。
通过这个沙盘活动,我第一感受:
沟通能力真是太重要了,明明建造一个塔嘴说清楚就行了,最后费了这么大的劲儿,比划半天,猜了半天才猜到团队任务要搞啥。
但是,当我进入职场后,才发现很多职场人跟当时我参加沙盘活动一样,因为欠缺沟通能力,执行任务经常出错,甚至南辕北辙浪费时间成本,我们都误以为:

“沟通”就是动嘴?很多的人陷入:4大沟通陷阱


谁都有一张嘴,难道不会表达吗?
那是因为你对沟通能力存在盲区,沟通漏洞型法则中:
你心里想的是100%,嘴上说的是80%;别人听到的是60%,别人听懂的是40%,别人行动的是20%。
你心里想的和别人执行锲合度越高,代表你的沟通能力越强,而出现的出入越大,代表你的沟通能力越弱。
我曾经听到不少人抱怨:
我说清楚了,是他没有听懂,为啥怪我;这个事儿,明明是他没有处理好,为啥怪我没有告诉他等等。
今天涔汐给大家上沟通能力的干货啦!
02
核实信息的准确性,而不是我“以为”
案例:电视剧《都挺好》中,姚晨饰演的苏明玉是一家分公司总经理,她的手下有一位得力干将助理小新。

“沟通”就是动嘴?很多的人陷入:4大沟通陷阱


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