“沟通”就是动嘴?很多的人陷入:4大沟通陷阱(4)
2023-09-15 来源:百合文库
OK,完全按照这个指令执行,出现问题是对方的责任,而你没有获取100%的信息,却根据你理解的20%的信息去处理,这个时候会出现相互扯皮争论的局面。
我初入职场时,上司给我上了第一课:
不要把“我以为”当成口头禅,懂了就懂了,没懂再沟通,别不懂装懂,信息核对清楚再去执行。
否则你会习惯性犯了沟通大忌,浪费时间成本。
04
不顾及信息接收者的理解能力去表达,称无效沟通
有一次,我看到贾玲参加的一个综艺节目《方言版传声筒大比拼》。
游戏规则是由第一个人把一句话用粤语传递给后面四个人,后四个人提前是不知道这句话的意思的,只能听着传递者的表达。
第一个人拿到一张纸写着“各个国家有各个国家的国旗”,接着播放出粤语读取这句话的声音,第一个人用粤语把这句话说给第二个人听。
第二个人听完第一个人表达云山雾罩,然后根据自己接收的信息比划着表达给第三个人贾玲。
贾玲一听快哭了,这到底在说啥啊?后来贾玲硬着头皮向第四人传递信息,成了“咯咯哒咯咯哒咯咯咯哒”。
最后一个人接到信息后,主持人问猜猜这句方言啥意思,他意味深长的回答:我猜测意思是“肚子大”。
沈腾在下面笑的人仰马翻,一句“各个国家有各个国家的国旗”的信息,最后他们猜出来的是:肚子大。
这两个信息得相差十万八千里啊。
05
其实这就反映了沟通中的误区,表达者只顾着自己表达,没有考虑到听者的理解能力。
游戏中的这些参与者都不懂粤语,他们是无法解码粤语所表达的信息,也就无法获取准确的信息。
我初入职场时,上司给我上了第一课:
不要把“我以为”当成口头禅,懂了就懂了,没懂再沟通,别不懂装懂,信息核对清楚再去执行。
否则你会习惯性犯了沟通大忌,浪费时间成本。
04
不顾及信息接收者的理解能力去表达,称无效沟通
有一次,我看到贾玲参加的一个综艺节目《方言版传声筒大比拼》。
游戏规则是由第一个人把一句话用粤语传递给后面四个人,后四个人提前是不知道这句话的意思的,只能听着传递者的表达。
第一个人拿到一张纸写着“各个国家有各个国家的国旗”,接着播放出粤语读取这句话的声音,第一个人用粤语把这句话说给第二个人听。

第二个人听完第一个人表达云山雾罩,然后根据自己接收的信息比划着表达给第三个人贾玲。
贾玲一听快哭了,这到底在说啥啊?后来贾玲硬着头皮向第四人传递信息,成了“咯咯哒咯咯哒咯咯咯哒”。
最后一个人接到信息后,主持人问猜猜这句方言啥意思,他意味深长的回答:我猜测意思是“肚子大”。
沈腾在下面笑的人仰马翻,一句“各个国家有各个国家的国旗”的信息,最后他们猜出来的是:肚子大。
这两个信息得相差十万八千里啊。
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其实这就反映了沟通中的误区,表达者只顾着自己表达,没有考虑到听者的理解能力。
游戏中的这些参与者都不懂粤语,他们是无法解码粤语所表达的信息,也就无法获取准确的信息。

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